我實習的地方是消基會的申訴部，在實習中大部分時間都是在打案例，在案例中最常見的就是被路邊彩妝帶去店裡，被強迫消費，買完甚至還被要求要在店裡拆封，原本的要求就不合理了，後面要求更是過分，還是有人會傻傻被騙，但還知道要找消基會尋求協助，還算有一點自我意識，我覺得呢一開始就要勇敢說「不」，一開始的態度不夠強硬，會讓對方覺得有機可乘，進而軟磨硬泡使人答應，那些東西來路不明，非常詭異，希望這種事可以減少，避免白白花冤枉錢。
再來有印象的是聽律師講解案件，他們都很大方的讓我進去旁聽，第一個人我覺得他申訴的理由蠻合理，雖然不是多高的價錢，但也要捍衛自己的權益，不要被牽著鼻子走了，第二個人就有點鬼打牆，對方條款寫得蠻清楚的，他還是堅持他的想法，申訴過後結果可能一樣，律師對待他們都是不厭其煩地解說，就算對方情緒很激烈，還是能保持專業，仔細與緩慢的解釋，來平復消費者的心情，沒有人會希望遇到消費糾紛，也不是誰找誰的麻煩，消基會存在的目的就在於解決這些糾紛，台灣消費者意識雖然普遍提高，但遇到真正議題時，消費者往往束手無策，對於消費者受到的不公平待遇，消基會會出面協助爭取權益，伸張消費者權利，是非營利第三部門，這才是消基會存在的意義。
我打完申訴部的案例，還幫忙掃描以往的案子，做完這些事有滿滿的成就感，每一個案例不僅僅是隨便一兩句話帶過，而是要清楚的敘述事情經過，還要自己分辨是屬於何種法律範圍，非常考驗耐心，也必須具備相當的法律水準，對未來迷茫的人推薦可以去實習看看，或許就能找到未來的方向。